Deine Daten. Klar erklärt.

Verantwortlicher & Kontakt

1. Diese Website und deine Anfrage

Diese Hinweise betreffen die Detailing-Seite, Kontaktaufnahme und Terminabstimmung. Der geschützte Trading-Bereich ist davon getrennt. Ob Online-Anfragen bereits aktiv sind, steht direkt am Formular. Ein lokaler Entwurf verschickt nichts und speichert keine Formulareingaben auf dem Server. Eine ausdrücklich als privater Inhaber-Test bezeichnete Anfrage wird intern gespeichert, aber nicht per E-Mail oder an einen Kalender gesendet.

Bei einer aktiven Online-Anfrage verarbeiten wir Name, E-Mail, optional Telefonnummer, Fahrzeug und Modell, gewünschte Leistung, Einsatzadresse, Wunschtermin und Hinweise sowie daraus entstehende Angebote und Bestätigungen. Bitte keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien oder sonstigen besonders sensiblen Angaben eintragen. Ohne die erforderlichen Kontakt- und Termindaten lässt sich die Anfrage nicht bearbeiten.

2. Wofür und auf welcher Grundlage?

Wir nutzen die Angaben, um deine Anfrage zu beantworten, Preis und Termin abzustimmen und vereinbarte Leistungen zu organisieren (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich erforderliche Unterlagen werden zur Erfüllung entsprechender Pflichten aufbewahrt (lit. c). Die technische Absicherung gegen Missbrauch und Störungen erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Dienst (lit. f).

Ein unverbindlicher Wunschtermin ist keine Zusage. Tiago prüft Preis und Uhrzeit; erst eine ausdrückliche Kundenbestätigung über den Angebotslink bestätigt den Termin. Kein automatischer Zahlungseinzug, keine Werbeprofile und keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung. Normale E-Mail-Antworten werden nicht automatisch gelesen oder als Zustimmung interpretiert.

3. Hosting, Versand und Kalender

Die Website und Anfragedaten werden bei Railway betrieben. Cloudflare verwaltet DNS und die www-Weiterleitung; register.lu/WebCMS stellt das Geschäfts-Postfach bereit. Für eine Kontaktaufnahme per E-Mail erhält das Postfach deine Nachricht. Anbieter verarbeiten außerdem technische Verbindungs- und Sicherheitsdaten, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte Adresse.

Nach persönlicher Freigabe durch den Inhaber nutzt die Anwendung Google für den Versand und dessen eigenen Google-Kalender. Kundenmails enthalten Angebots- und Termindaten. Kalenderereignisse enthalten Kontakt, Adresse, Fahrzeug und Terminstatus. Der Inhaber kann diesen Kalender in Outlook synchronisieren; Darstellung und Synchronisierung werden dort verwaltet. Trading-Admins erhalten keinen Zugriff auf die Detailing-Verwaltung. Persönliche Angebotslinks bitte vertraulich behandeln.

Google-Zugriff umfasst die bestätigte Kontoidentität, E-Mail-Versand und Ereignisse auf eigenen Kalendern, nicht das Lesen des Gmail-Posteingangs. Der Anwendungscode bearbeitet nur zugehörige Detailing-Ereignisse. Der erneuerbare Zugang wird verschlüsselt gespeichert und kann vom Inhaber in den Google-Kontoberechtigungen widerrufen werden. Google-Nutzerdaten werden nicht verkauft, für Werbung verwendet oder zum Training allgemeiner KI-Modelle genutzt. Es gelten die Google API Services User Data Policy und deren Limited-Use-Anforderungen.

Dienstanbieter können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. Informationen zu ihren Verarbeitungsorten und Übermittlungsregelungen stehen in den unten verlinkten Anbieterhinweisen. Diese Website verspricht keine ausschließlich europäische Verarbeitung.

4. Cookies, Speicherung und Löschung

Sicherheits- und Anmeldecookies schützen Formulare und den Inhaberbereich. Die gewählte Sprache kann lokal im Browser gespeichert werden. Der Detailing-Code setzt keine Werbetracker oder Analyse-Pixel ein. Noch nicht abgesendete Formulareingaben werden nicht im Browserspeicher persistiert.

Anfragen, Angebote, Versandstatus und Änderungsprotokolle werden so lange benötigt, wie die Bearbeitung, Terminorganisation und nachvollziehbare Abwicklung dauern. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Nachweise können eine längere Speicherung erfordern; danach sollen nicht mehr benötigte personenbezogene Daten gelöscht werden. Derzeit gibt es keine automatische Löschfrist im System. Lösch- und Auskunftsanfragen bearbeitet Tiago über den oben genannten Kontakt; Postfach- und Kalendereinträge sind dabei gesondert zu berücksichtigen.

5. Deine Rechte

Im gesetzlichen Rahmen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen eine Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kannst du diese für die Zukunft widerrufen. Bitte kontaktiere Tiago. Du kannst dich außerdem bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde CNPD beschweren.

Weiterführende Hinweise

• Railway · Privacy
• Cloudflare · Privacy
• Google · Privacy
• Google API Services User Data Policy
• CNPD · Luxembourg